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Préparez votre BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) et apprenez à travailler au contact des clients

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La formation

NDRC
Négociation et Digitalisation
de la Relation Client

Préparation à l'examen en ligne

Formation éligible au CPF

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La formation

Suivant en tous points le référentiel défini par l’Education nationale, le programme de notre préparation BTS NDRC comprend 6 principaux blocs de compétences, ainsi qu’un module d’accueil :

Les 3 premiers blocs sont dédiés à l’acquisition de compétences générales. Les 3 blocs suivants sont dédiés à l’acquisition de compétences professionnelles. Un examen blanc est accessible à l’issue de chacun de ces blocs, pour vous entrainer de manière concrète au passage de votre diplôme.

  • Bloc 1 : Culture générale et expression
  • Bloc 2 : Communication en Langue vivante étrangère
  • Bloc 3 : Culture économique, juridique et managériale
  • Bloc 4 : Relation client et négociation-vente
  • Bloc 5 : Relation client à distance et digitalisation
  • Bloc 6 : Relation client et animation des réseaux

Plusieurs options peuvent être ajoutées à votre parcours de formation, selon vos besoins : option Print, option Coaching, remise à niveau en anglais, mathématiques et français, recherche d’emploi.

Les objectifs

La préparation au BTS NDRC suit le référentiel de l’Education nationale afin de vous préparer de manière complète et professionnelle aux épreuves de l’examen.

Avec notre préparation, vous allez acquérir toutes les connaissances nécessaires au passage de votre examen en étudiant principalement les 4 domaines suivants :

  • La relation client et la négociation-vente
  • La gestion de la clientèle à distance et la digitalisation
  • L'animation des réseaux dans la relation client
  • La culture économique, juridique et managériale liée à l'entreprise

À l'issue de votre formation, vous saurez :

  • Cibler, prospecter et accompagner la relation client
  • Développer la relation client digitale
  • Organiser un événement commercial
  • Gérer un réseau de partenaires
  • Promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Mettre en place et suivre un réseau de vente directe

L'attestation de fin de formation

Le BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un diplôme d’État de niveau 5 (bac+2). Reconnu et apprécié par les professionnels du commerce, il valide vos compétences en management, production et gestion d’informations, marketing et relation clientèle.

Le management et la relation client sont des secteurs qui ont le vent en poupe, leur place est plus que jamais importante dans la production. La digitalisation et les nombreuses stratégies de vente basées sur la relation client créent de nouvelles opportunités d’emploi.

Les pré-requis

Le Bac est nécessaire our vous inscrire et accéder à la formation BTS NDRC de notre école, vous devez être âgé(e) de 16 ans minimum.

Vous pouvez vous inscrire à tout moment de l’année. Vous étudiez en fonction de vos disponibilités, la formation s’adapte à votre rythme de vie personnel et professionnel.

La durée de la formation

La durée de la formation BTS NDRC varie selon votre rythme de travail. Sa durée totale est estimée à 1100h, mais pour vous permettre d’apprendre dans les meilleures conditions, nous vous assurons un suivi pédagogique jusqu’à 36 mois.

Dans le cadre de votre formation, vous devez également réaliser 16 semaines de stage professionnel, obligatoires pour la présentation à l’examen du BTS NDRC.

Le financement

Que vous soyez étudiant, salarié ou demandeur d’emploi, notre école vous propose différentes solutions de financement, adaptées à votre situation. Pour les connaître, contactez nous sans plus attendre.

Cette formation est éligible au Compte Personnel de Formation (CPF)

Les débouchés

Avec un BTS NDRC, vous pourrez exercer au sein de 3 domaines de la vente : l’activité commerciale, la relation client et le management.

Vous pourrez vous spécialiser dans l’activité commerciale, en devenant :

  • Prospecteur / téléprospecteur
  • Promoteur / animateur des ventes
  • Animateur réseau

Dans la relation client, en travaillant en tant que :

  • Vendeur
  • Vendeur automobile
  • Représentant
  • Délégué – conseillé – attaché commercial
  • Conseiller – chargé de clientèle
  • Responsable de secteur
  • Ingénieur commercial
  • Courtier – Négociant

Et dans le management d’équipe :

  • Chef – responsable des ventes
  • Superviseur
  • Responsable d’équipe de prospection
  • Responsable de secteur
  • Assistant manager

Réussir avec nous

Que vous commenciez votre vie étudiante, que vous soyez en recherche d’emploi ou en reconversion professionnelle, notre programme de formation à distance s’adapte à tous les modes de vie.

L’école de la formation à distance vous assure :

  • Un suivi personnalisé tout au long de votre enseignement en ligne par des formateurs experts
  • Un Espace Élèves accessible 24h/24 où vous retrouverez l’ensemble de vos cours
  • Des stages et des journées de travaux pratiques au sein de notre centre de formation
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Notre tarif

BTS NDRC

À partir de

78,20€

* Premier versement de 113 € suivi de 35 mensualités de 78,20 €.

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Une méthodologie de qualité, riche en enseignements et conseils, élaborée par des formateurs experts de leur secteur.

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Un accompagnement sur le long terme
Un suivi personnalisé sera assuré durant la totalité de votre enseignement en ligne.
Un espace d'e-learning
Un Espace Élèves en ligne accessible 24h/24 et 7j/7, où vous trouverez l’ensemble de vos tutoriels vidéo et de vos exercices en e-learning.
Des formateurs experts
Experts du commerce ou du web, nos formateurs vous guident dans votre projet.
Mise en pratique
Des conventions de stages et des ateliers pratiques au sein de notre Lab, situé aux portes de Paris.
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Ils parlent de nous

Nos élèves temoignent

Sébastien
« Inscription facile et rapide, tout est bien expliqué. Bonne formation avec un suivi régulier. »

Sébastien

Yamina
« Je recommande la formations de NDRC pour sa simplicité, son efficacité, sa disponibilité et bien sûr pour la gentillesse et la politesse pour l'accueil des nouveaux inscrits. »

Yamina

Cindy
« Cours très complets et bien structurés, très bon suivi, on se sent soutenu et encouragé. »

Cindy

Noemie
« Conseillers et coachs bien présents et réactifs, plateforme claire et intuitive, cours de qualité et structurés. Je recommande ! »

Noémie